POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Atelier Zayna, chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, rapide et sécurisée.

⏱️ Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• En cas de forte affluence (soldes, fêtes…), un léger délai supplémentaire peut s'appliquer.

🌍 Délais de livraison estimés

Tous nos colis sont envoyés via des transporteurs fiables (Colissimo, Chronopost, DHL…).
Chaque envoi est suivi et assuré.

🎁 Frais de livraison

• France métropolitaine :

  • Livraison standard : 4,90€
  • Livraison offerte dès 70€ d'achat

• Europe : à partir de 9,90€

• International : les frais s'ajoutent automatiquement à l'étape du paiement

📦 Suivi de commande

Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis est expédié.
Notre packaging est soigné et élégant, reflétant l'authenticité de nos babouches artisanales ✨

📍 Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, en Europe, et dans la plupart des pays internationaux.

Zones non livrées actuellement :

• DOM-TOM (en cours de mise en place)
• Certains pays selon restrictions douanières

🚚 Transporteurs partenaires

Selon votre destination :

• Colissimo (La Poste) - France
• Chronopost - Livraison express
• DHL Express - International
• Mondial Relay - Points relais (si disponible)

❓ Problèmes de livraison

Colis perdu ou endommagé ?
Contactez-nous immédiatement à : contact@atelierzayna.com

Erreur d'adresse ?
Vérifiez bien votre adresse lors de la commande. Une fois expédié, le colis ne peut plus être redirigé.

❓ Des questions ?

Écrivez-nous à : contact@atelierzayna.com
Nous sommes toujours ravis de vous aider 🧡